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POLÍTICAS DE ENVÍO

Realizamos envíos a ESTADOS UNIDOS, ESPAÑA, ITALIA, FRANCIA, todos los departamentos del territorio COLOMBIANO a través de diferentes transportadoras reconocidas, quienes garantizan la seguridad y cobertura, para que tus pedidos lleguen en las condiciones perfectas y a la dirección que deseas.

TIEMPOS DE ENTREGA

Nuestras entregas solo se realizan en días hábiles. * PEDIDOS EN COLOMBIA: Para ciudades principales el tiempo aproximado de entrega es de 3 a 7 días hábiles y para otros municipios los tiempos van desde 6 a 10 días hábiles, según el destino. Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y deben tener como destino una dirección puntual y segura, como casa u oficina. En periodos de Black Friday, y rebajas, los plazos de entrega pueden incrementarse notablemente y están sujetos a disponibilidad. * PEDIDOS INTERNACIONALES: Los tiempos de entrega se estiman entre 4 y 7 días hábiles, según el destino. Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y deben tener como destino una dirección puntual y segura, como casa u oficina. En periodos de Black Friday, y rebajas, los plazos de entrega pueden incrementarse notablemente y están sujetos a disponibilidad.

El tiempo de entrega empieza a contar a partir de la confirmación del pago y se puede ver afectado por factores de fuerza mayor, así como por la población en la que te encuentres y el día y la hora en que realices la compra.

En caso de que tengas alguna duda con el despacho o si tu pedido no llega dentro del plazo estipulado, comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico atencionalcliente@sagrada.shop. No te preocupes, nos encargaremos de resolverlo y te daremos una respuesta tan pronto sea posible. Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 8:00 A.M. – 5:00 P.M.

CONDICIONES GENERALES

• Tienes un plazo de 5 días hábiles para solicitar tu retracto y devolución.
• Tienes un plazo de 30 días calendario para solicitar cambios.
• Tienes un plazo de 30 días para solicitar la garantía.
• El producto original debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido: nuevo, en perfecto estado, con todas sus etiquetas y no puede haber sido utilizado.
• En caso de garantía, la prenda se debe devolver limpia.
• El costo del envío del pedido en devolución SIEMPRE debe ser asumido por el comprador.
• El costo del envío en caso de que la garantía sea aprobada, es asumido por nosotros.
• Una vez recibidas las indicaciones para la devolución, según sea el caso, tienes máximo 2 días hábiles para enviar la prenda de regreso.
• Recuerda que la tonalidad y el color de cada prenda pueden variar por factores externos como el ambiente, la luz artificial o la pantalla desde la que se ve, que tenemos prendas con procesos de lavado especial y que el tono de azul de las prendas de denim puede variar.
• Las prendas en descuento o de uso personal NO aplican para cambios, devoluciones o garantías.

Tu información de pago se procesa de forma segura. No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni tenemos acceso a la información de tus tarjetas.

Aceptamos pagos con: Visa, MasterCard, American Express, PSE, Addi, Efecty, Nequi, Transferencias y más.